电商平台之”拼多多”
一、简介
拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。
二、业务逻辑
用户群分三类：主动用户、被动用户、商家。业务逻辑如下：
主动用户找到商品，购买开团，发链接给好友。被动用户看到链接，点击进入参团购买。商家看到人数达到，成团，确认订单，联系物流公司，负责给主动买家和被动买家发货。
三、运营方式
拼多多采用的是拼团模式，融合了“电商+社交”，依附于微信（社交），低入驻费吸引上游卖家（电商），直接利用超级应用微信的流量，通过社交链的传递快速获取用户。拼单过程中，消费者为达到拼单人数，会形成一个自媒体，自觉帮助商家推广，形成病毒式传播，流量获取成本低，达到了吸粉+团购的双重目的。
四、问题
1.拼团其自身局限性过大，长久来看拼团的购物模式并不符合用户的购买习惯，且增加了购物成本。
2.微信（社交）+拼团（电商）更适用于小金额高频次的商品交易。多数为水果、干果、化妆品、日常生活的易耗品。
拼团的商品也只适于这一类商品，因为金额小所以更容易产生订单，但是拼多多产品种类太多了。
3.很有可能走到已经将身边熟人都分享过之后无人配合的境地。从社交来看，如果某人屡次不参团，不仅可能导致拼团失败，还可能导致社交关系恶化。
4.买家收到假货、劣质货。
5.抽奖存在欺骗消费者情况。
6.刷单通病还是很严重。
7.虚假优惠信息。
8.拼多多是游戏公司寻梦游戏的一个孵化的试验项目，并非是其主业，在经营上也由游戏团队管理经营，缺乏电商人才。
9.极其依赖微信以生存，流量渠道单一。
10.售后服务不佳。
11.社交拼单的消费者忠诚度极低，因为这部分消费者对于团购的主要诉求是低价。当有其他平台以更低的价格出现时，这部分消费者会因为逐利而迁移至其他平台。
12.高估了由社交链吸引过来的用户的转化率和消费习惯。
五、未来发展
电商在高速发展后，获取流量成本越来越高，通过社交场景、内容引流、提高用户黏性、提供极致完美的共享式购物体验，强大流量变现能力，打造源源不断的现金流，才是社交电商从业者的终极之路。
六、战略建议
1.解决商品供给、商品品质等问题，完善售后服务工作，建立会员积分制度，以增加用户黏性，提高消费者忠诚度。
2.通过社交场景、内容、网红等多渠道去引流、去拓展变现渠道，如：
内容：选择流量排名靠前的UGC网站，发布优质软文。
网红方面：认真筛选可以代表自己调性的商品，追求品牌人格化，建立个人品牌，才可能有持续卖货的能力。
3.做好信息维护，行为分析等客户系统管理工作，为重复性消费做充分的准备。
4.根据市场变化，不断优化提升用户购物体验。如打磨产品细节，优化购物流程。
5.企业要引入一流的电商管理人才，打造科学化的管理流程。提高整个业务效率，加强企业核心竞争力。
6.电商企业应该拥有打造百年电商品牌的决心。好的品牌能源源不断获取自然流量，带动流量的转化率，进而能为企业提供源源不断的现金流。
七、分析和总结
电商这条路任重道远，但最终还是要回归到硬实力的比拼，优化流量获取，供应链要够强，价格够低，产品品质要够好，配送要及时，售后有保障，客服要优质等。总之，供应链、运营、产品、技术、服务，一样都不能少。
