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电商导购是干什么的(2023年中国电商导购交易规模、用户规模及行业竞争现状[图])

原标题:2023年中国电商导购交易规模、用户规模及行业竞争现状[图]

电商导购是电子商务领域的一种特殊职业,主要负责为消费者提供商品信息、购买建议以及售后服务。在电商行业中,导购作为一个重要的职业群体,承担着引导消费者购物、提高销售额的重要工作。

随着互联网技术的加速推广,网络购物这一基于互联网的新兴消费模式发展迅速。2022年,国内网络零售市场交易规模达137853亿元,同比增长4.89%。电子商务交易规模475673亿元。电子商务行业规模的迅速增加,以淘宝、京东等为代表的电商的成功,以及资本对电子商务、网络购物行业的追捧,均在进一步增加电子商务行业整体吸引力,促进更多参与者进入行业。

2016-2022年中国网络零售交易规模

资料来源:网经社、共研产业咨询(共研网)

随着电商行业体量的逐渐扩大和在诸多领域内的深入发展,导购行业将进入越来越多的细分领域,行业参与者和新进入者通过挖掘用户和电商、品牌商的细分需求,在更多元化的层面上进行竞合,并共同做大行业的整体规模。

电商导购主要竞争企业

资料来源:共研产业咨询(共研网)

电商提供的商品种类更全、选择更多,且各类促销、宣传活动也更加频繁,导致各类电商均堆积了海量信息。上述趋势导致用户从各类电商筛选甄别出适合自身购物需求的信息难度增加,网络购物时间成本增加,且经常由于理解沟通中的偏差出现购买商品不符预期的情形,网络购物用户体验下降。而从电商和品牌商的角度而言,随着行业竞争的加剧,各项营销活动有效触达最终用户的难度不断增加。电商导购企业作为一个连接用户和电商、品牌商的中间平台,不仅可以为用户提供高效、中立的消费决策支持,节约他们网络购物的学习成本和时间成本,也可以成为电商、品牌商增加用户曝光、获取用户流量的重要渠道,2020年我国电商导购市场交易规模224.4亿元,用户规模3.81亿人,2022年我国电商导购行业交易规模433.1亿元,用户规模约5.33亿人。

2016-2022年中国电商导购交易规模及用户规模

资料来源:共研产业咨询(共研网)

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