相信大家多少都
碰到过冒充客服诈骗
在以往的骗局中
不法分子通常
冒充电商客服来电
称受害人购买的商品
存在质量问题
要给其双倍赔偿
从而实施诈骗
随着骗术的不断升级
冒充客服诈骗已经衍生出
诸多不同诈骗手法
接下来一起看看有哪些新骗局
请大家务必提高警惕
不要给不法分子可乘之机
真实案例（一）
12月10日，自称“快手客服”的人给我市运河街道李某打电话，以李某在快手上购买的软骨胶囊是假货要进行赔偿为由，让其添加微信履行赔偿手续，后通过微信让李某搜索下载“展讯通”软件，通过“展讯通”软件诱导王某操作，谎称赔偿业务已办好，需要李某转账还钱，最终骗取李59700元。
退货退款理赔
“您好，您在电商平台购买的包裹因为物流问题/质量问题/包裹检测阳性等无法如期到货，现给您办理退赔服务。”
【诈骗套路】
不法分子冒充购物平台客服或快递客服来电、发送短信，称受害人购物订单异常或快递在运输途中丢件、损坏，需办理退款手续。添加微信、QQ后，先向受害人了解其支付宝芝麻信用分，诱骗其开通借贷账号并贷款，谎称受害人贷到的款项是退款，因退款客服操作失误不小心退多了，让受害人扫码退还多余的款项，从而骗取钱财。
真实案例（二）
11月16日，自称“快手客服”的人给我市官湖镇王某打电话，称公司操作失误给王某账号开通了网商权限，每年需扣除6000元服务费，王某按照对方要求用微信添加对方微信后语音通话，对方称银行卡里、微信里钱需要清空，王某按照对方要求多次使用网银向嫌疑人提供的银行卡转账，共计损失277776元。
取消VIP、代理商
“十分抱歉，由于平台工作人员的操作失误，误为您的个人账户开通了VIP/代理商业务，请您根据指引进行操作取消，不然日后可能会产生相应的费用。”
【诈骗套路】
不法分子冒充网购平台工作人员，称受害人的信息被误操作设置为平台的代理商，如不注销每个月将会从其账户中扣款。不法分子表示要取消这个业务，需要通过转账认证，认证完成钱会原路返还，当受害人将钱转入对方指定账户后，不法分子会继续用各种理由诱骗受害人转账，直到受害人发现被骗为止。
真实案例（三）
12月22日，自称“支付宝蚂蚁金融客服”的人给我市运河街道张某打电话，称张某支付宝蚂蚁花呗中留有学生信息，属于学生贷，是违规账户，需要解绑，让张某加了一个客服QQ号，之后对方将张某拉进群，并让张某下载投屏软件，诱导张某进行操作转账，共计损失11111元。
注销校园贷
“您好，我们发现您曾开通校园贷未取消，现需要您配合注销账户，否则将影响您的个人征信。”
【诈骗套路】
不法分子冒充贷款平台客服来电，称受害人注册过贷款账户需配合注销，否则会影响个人征信。之后添加QQ向受害人展示工作证、身份证等获取其信任，不法分子谎称注销校园贷账户前需要清空贷款平台上的信用额度，其实就是让受害人在网贷平台上把贷款额度借贷提现，并将资金转入指定账户。
警方提醒01核实身份官网认证如接到自称京东、快手、支付宝、微粒贷工作人员的电话，一定要提高警惕，不要轻信转款；如有疑问，请直接拨打京东官方客服电话进行核实。02拒不透露个人信息身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。03不加好友不开视频如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享屏幕等操作，一定要果断拒绝！04绝不转账、借贷如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！05谈及征信切勿慌张如对个人征信存疑，可登录中国人民银行征信中心查询。如有疑问，请及时拨打110。
素 材：邳州市公安局
编 辑：赵 莹
审 核：李永正
