接到快手官方客服电话（【防骗】同心兴隆女子突然接到快手客服电话，竟然索要她银行卡密码..）-魔思欧电商教程

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【防骗】同心兴隆女子突然接到快手客服电话，竟然索要她银行卡密码..

“李警官，为什么快手的客服需要我的银行卡密码？”

“快停止操作！这是电信网络诈骗！”

2022年9月17日下午16时，同心县公安局兴隆派出所社区民警李晶在所内值班的时候收到了辖区居民白女士发来的这样一条微信消息。意识到不对劲的她立即拨通了白女士的电话，确认白女士没有进行下一步操作后，她便立即前往其家中进一步巩固反诈宣传效果。

不到5分钟，李晶见到了惊魂未定的白女士。看到民警的到来，白女士长长舒了一口气，情绪稳定后，她将整个事件的过程一五一十地向李晶讲述。“我经常在快手平台购物，最近给孩子买了件衣服后就陆续接到以‘00’开头的电话……”白女士讲述，当她接通“00”开头的电话时，对面人员自称是快手平台客服，因产品质量问题将向其退款并理赔500元。由于“客服”能够准确地说出购买时间、购买物品等一系列信息，白女士没有多想便问对方如何理赔。“客服”便引导白女士添加“客服专用”微信，通过扫码登录支付宝通过领取退款及理赔金。白女士按照“客服”提供的步骤扫码登录支付宝后，“客服”又称登录步骤操作错误，这样一来会导致支付宝每月会扣除账户内的2000元钱，连续扣12个月。听到因为操作错误需要扣款，而自己的账户内仅有2500元，白女士便立即询问解决办法。似乎感知到白女士急切的情绪，“客服”耐心提示，只要下载指定的软件提供银行授权码和密码就能很快解除错误操作。当“客服”接连不断催促其提供银行卡密码的时候，白女士脑海中突然闪过社区民警入户宣传时讲过的反诈常识，其中有一类就是冒充“客服”进行诈骗。她怀疑自己遭遇了电信诈骗，挂断“客服”的电话后便立即联系社区民警诉说了此事。李晶了解情况后，详细翻看了白女士和该客服人员之间的聊天记录，并仔细察看手机账户及资金是否被转移。李晶建议白女士将银行卡内的钱暂时取出，同时卸载“客服”制定下载的软件，避免骗子通过后台操作转移银行卡内资金。李晶告诉白女士，这是一种典型冒充购物网站客服，以网购商品质量检测不合格、退款退货为名实施诈骗的方式。白女士如果不终止刚才的操作，接下来“客服”还会让其向指定银行账户转账来验证资金，并通过白女士下载软件内的共享功能获取手机银行密码，引导白女士填写姓名、手机号、身份证号、银行卡号以及验证码等信息。骗子在获取手机银行密码和验证码后便会立即进行转账操作，银行卡内所有资金就会瞬间被转走。李晶提醒白女士，今后如果遇到类似问题要立即向社区民警咨询，避免遭受损失。经过社区民警的耐心工作，白女士认清了诈骗的套路，及时避免了财产损失。“李警官，真是太感谢你了！要不然我不知道要损失多少！”白女士紧紧地握着李晶的手表示感谢，并表示将以自己的亲身经历为例，向亲朋好友、街坊邻里宣传预防电信网络诈骗知识，共同提高大家的反诈意识。自夏季治安打击整治“百日行动”开展以来，为从源头上预防电信网络诈骗，有效提升辖区群众识骗防骗能力，兴隆派出所始终坚持打防并举，采取“线上预警+线下劝阻”双重模式，对潜在受骗群众和高危群众进行预警，最大限度预防和减少电信网络诈骗案件的发生，真正用实际行动守护好群众的“钱袋子”。来源：平安同心