事实上，现在做淘宝电子商务并不容易，因为如果你不小心收到买家的不良评论，会对商店产生一定的影响。所以今天，让我们解释一下淘宝网的不良评论对卖家有什么影响。每个人都应该仔细阅读！
1、影响评价率。
如果卖家得到正面或负面的评价，将会影响商店的整体评价。有利评级是买方选择卖方的参考因素之一。
2、影响信誉
一般来说，买家给予好评作为信用点数，而负面评价则相反，给予商店少一个点数。你给的评价越差，你的信用就会越低。
3、影响搜索排名
淘宝的“人气搜索”离不开商店的好评。如果有太多有利和不利的评级，低有利评级肯定会影响搜索排名，导致人气和流量下降，最终导致业务下降。
4.劣质和中等的评论会导致大量的广告浪费。
淘宝店主费了很大的劲，花了大量的广告费来消耗，但是店铺本身的状况并不好，不好的评价产生了不好的影响。吸引的流程未能转化为订单。它就像一条向东流的河流，失去的比得到的多。这真是不明智！
5.丧失参加活动的权利
根据淘宝规则，一旦评级低于97%
你不能用直达车来进行促销活动。可以想象，在600万淘宝大军中，如果你的店铺不能利用直通车进行促销活动，就相当于坐轮椅和别人跑马拉松。赢的可能性真的很小。
如果卖家收到不好的评论怎么办？
如果你在淘宝上收到负面评论，建议你及时与对方沟通并协商，如果达成一致的话。一般来说，电话沟通可以解决这个问题。
例如:
1、可以给其他产品，抓住用户喜欢贪婪的小便宜心理，希望他会修改不好的评论来表扬。
2、或者你把这个产品卖给他，希望他能把不好的评论改回来。
3.如果买家真的想出去，必须给你一个不好的评价，那么我们可以在评价后解释是否没有办法。
4.注:评估结束后30天内，可要求评估人登录“我的淘宝”-“信用管理”-“评估管理”
-"对他人的评价"，找到相应的评价并修改。一旦超过30天的自助修改期限，令人遗憾的是，将不可能进行进一步的修改。
总之，如果淘宝商家收到不良评论，那是一件非常糟糕的事情，那么在这个时候，商家必须设法处理这些不良评论，否则对商店的影响可能不会是一两点，甚至不能参加一些重大节日活动，所以商家必须注意这一点。
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