最近，为了提高Tmall商店的服务水平和升级商店，Tmall平台推出了新的评估机制。因此，许多卖家已经开始对新的评估机制进行相应的调整。然而，仍然有一些新手卖家不知道如何调整。让我们在下面逐一介绍。Tmall基本服务的评估点是如何计算的？
每个个人得分*每个个人权重的总和=基本服务评估得分
每个项目得分是根据主要类别中卖方的单一指数计算的。一般来说，分数是5，这是一个很好的水平，而0的分数很少，这是非常差的。以物流为例。如果每个商店的到达时间是2天，那么系统将根据主要类别中的总体数据进行评估，并且获得的分数是单个分数。
此外，个人权重也非常重要，不同类型主题的权重将在不同时期进行调整，例如，商品体验4
分，重量一分；物流经验3分，权重2分；售后经验2分，权重3%；争议投诉扣5分，权重D %；咨询经验4分，权重5%；
然后商店的评估分为物流经验(3*A%)+商品经验(4*B%)+售后经验(2*C%)+争议投诉(5*D%)+咨询经验(4*E%)=X分
如何提高评估分数？
1、你可以查看买家对商品的评价，根据买家的提问进行调整和改进，这样你就可以有一定的针对性，帮助店铺提高店铺的评价分数；
2.我们可以从业务人员那里分析物流，检查商店的整体物流，然后根据第1条中买方的评估进行有针对性的调整。
3、从店铺售后调整。我们可以通过顾客的语音店铺诊断来分析店铺的退款期限，然后进行有针对性的调整，尽量缩短售后市场，调整店铺的售后服务体系，看看还有哪些地方需要改进，从而提高店铺的售后服务水平，改善顾客的售后服务体验，从而提高店铺的整体得分。
4.旺旺咨询等沟通方面。我们可以通过商场对顾客声音的诊断来检查商场的日常恢复情况，然后根据数据反馈问题进行调整。此外，我们还可以将店铺蜂蜜用于机器人接待客人，这样不仅可以节省大量的人工成本，还可以提高店铺的回收率，减少店铺的损失，改善店铺的改造。
关于Tmall基本服务评估的问题首先在这里介绍。我相信你读了这篇文章后已经有了一定的理解。简而言之，你应该记住评估分数的计算方法，然后分析整理店铺数据，从而有效提高店铺的基本营销评估分数。
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