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直播间数据复盘(【抖店运营】如何复盘直播数据?)

抖音电商罗盘全新上线直播复盘模块,帮助商家复盘每个账号在一段时间内的直播表现,盘点不同直播场次的GMV分布,进行全面详细的流量分析和直观的商品榜单。

一、直播复盘是什么?

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直播复盘包含直播间分析、流量转化漏斗和热卖商品榜TOP5三大模块,旨在帮助商家复盘每个账号一段时间内的直播表现,盘点不同直播场次的GMV分布,直观了解成交、转化和拉新TOP商品榜。

温馨提示:建议先定位到需要复盘的账号,罗盘支持配置除官方/渠道账号外的其他自营账号。

1.1 操作入口

操作入口:【抖音电商罗盘】-【直播】-【直播复盘】

http://ss.jinritemai.com/shop/live-review

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二、直播复盘能给我提供什么?

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2.1 直播间分析

直播间分析帮助商家了解每个账号每日/周/月的整体直播汇总数据,快速识别出较好/较差直播间。

汇总数据包含该账号在统计时间段内的开播场次、开播天数和累计直播时长等基础信息,成交、流量、转化和客单类指标,各类指标可查看较上一周期变化情况、和同行同级优秀值/中位数对比情况。

成交指标:直播间成交金额、直播间成交订单数、直播间成交件数流量指标:累计观看人数、人均观看时长转化指标:累计观看人数、人均观看时长客单指标:客单价

直播日历支持按天/场次两种方式查看,根据成交金额将直播间分层,与同行同级优秀值、同行同级中位值、账号中位值分别对比,快速定位出表现优异/较差的直播间。

同行同级优秀值:同行同级中指标表现处于前25%水位线账号的指标数值同行同级中位值:同行同级中指标表现处于前50%水位线账号的指标数值账号中位值:该账号自身在本周期内每日该指标的中位数值

日历模式下的点击单个直播间可弹出直播间卡片,展示直播核心指标,具体指标包括:直播间标签、直播间成交金额、直播时长、千次观看成交金额、人均观看时长、平均在线人数、新增粉丝数。

列表模式下除展示直播间指标外,还支持下载明细数据,供商家进行直播分析。

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温馨提示:异常直播指的是受到管控规则停播的直播间。

2.2 流量转化漏斗

流量转化漏斗帮助商家了解单个账号整体和不同流量渠道的各层转化效率,快速定位流量变化原因。

转化漏斗支持按购买转化和互动转化两种方式查看,购买转化漏斗包含从进入直播间、商品曝光、商品点击到成交,互动转化漏斗包含从进入直播间到内容互动。

流量渠道包含:

付费流量:千川pc版、小店随心推、品牌广告、历史广告;自然流量:短视频引流直播间、直播推荐池、关注、搜索、个人主页、抖音商城、活动页、其他;

按购买转化查看:

点击单层漏斗直播间曝光次数,右侧展示该层漏斗的各个渠道流量数值。点击单层漏斗直播间进入次数、商品点击次数,右侧展示该层漏斗的各个渠道流量数值和从上一层进入该层漏斗的转化率。点击最后一层漏斗成交订单数,右侧展示该层漏斗的各个渠道流量数值、从上一层进入该层漏斗的转化率、从第一层到达最后一层的转化率、成交金额、客单价

温馨提示:按次数查看时,可查看单一流量渠道的变化趋势图。

抖店运营抖店运营

· 按渠道漏斗查看

左侧展示全部流量渠道,点击单一流量渠道,右侧展示该渠道的流量变化漏斗,包含进入直播间、商品曝光、商品点击到成交、客单价和成交金额。抖店运营

按互动转化查看:

展示从进入直播间到直播间互动的转化漏斗;点击直播间互动次数漏斗,右侧展示6大互动指标,具体指标包括:

评论次数、进入-评论转化率、点赞次数、进入-点赞转化率、分享次数、进入-分享转化率。抖店运营

2.3 热卖商品榜

热卖商品榜帮助商家了解每个账号近期各类销售商品榜单,及时调整选品策略。

热卖商品榜是从GMV、GPM(千次曝光成交转化率)、新客三个角度输出的TOP5榜单,可根据不同直播目标来调整选品。

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三、如何复盘店铺的经营状况

复盘店铺经营情况需要有金字塔拆解思路,从店铺-->渠道/账号-->直播间,逐步细化定位影响最终业绩的环节有哪些。

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1.按成交渠道拆分

路径:【抖音电商罗盘】-【店铺】-【商品卡分析】

分析直播/短视频/商品卡成交占比

对自营账号的成交来源占比进行拆分,根据各个渠道的销售占比变化趋势,决定未来自营账号的重点经营渠道,针对流量大转化率低的渠道重点优化。

直播账号成交复盘可具体见下方的复盘自播表现。

2.复盘近期直播整体数据,定位问题直播间

路径1 :【抖音电商罗盘】-【直播列表】

【直播列表】-【直播间明细】-【下载明细】查看近一周单场直播间的数据表现,找到表现最佳的直播间总结直播经验,或找到表现不符合预期的直播间,定位直播问题。

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定位单直播间数据,诊断直播问题

3.诊断直播流量转化

路径:【抖音电商罗盘】-【直播列表】-【直播间详情】-【流量分析】

拆解流量渠道分析,察觉直播间异常流量渠道

【直播间详情】-【流量分析】按观看次数/人数查看不同渠道流量的规模、互动及转化情况,和历史情况相比是否存在异常高/低的情况;

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定位异常流量渠道后,可在【流量来源趋势】中查看流量变化趋势,了解流量的波峰/波谷,然后对该时间点的直播间动作进行细致复盘。

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