如何提升店铺的业绩？我们用数据来支持···（如何提升店铺销售业绩）

 如何提升店铺的业绩？也许所有的服装店铺都在寻找提升店铺业绩的方法，最常见的方法就是给销售部门施加压力，提高店铺的销售业绩指标。事实上，由‘人、货、场’组成的零售店铺，销售业绩的提升，一定是需要三方面都更加专业、精细化的去提升。单方面的去压店铺销售人员，短期内是能够有业绩的提升，但是个人因素的局限性太大，对于品牌长期的提升是没有帮助的。当然，作为店铺的管理者，如何通过数据分析来指导店铺的精细化管理，相对于生硬的压业绩，也许更加有说服力。

提升业绩的第一步

进店人数

对于成熟的品牌店铺，都会安装有客流计数器，每天有多少人进入店铺。这个数据是基础，没有很高的进店人数，之后的销售就无从谈起。当然，业绩不好的时候，销售都会抱怨没有客流。那么提升进店人数是提升业绩的第一步，怎么提高进店率。其实客人是否进入店铺，橱窗的作用非常关键，橱窗中的mannequin的搭配是否能激发顾客的兴趣，很多时候，橱窗没有灯光，模特搭配不够好看等等都会大大降低进店人数。所以，提升业绩的第一步，就是确保店铺有一个好看的橱窗，小编做过实验，刚刚更换过的橱窗，一周之内店铺的客流量提高2-3倍。对于位置比较隐蔽的店铺，可以通过在商圈内做一些DP点或者POP海报的指引，也可以起到引流的作用。

提升业绩的第二步

顾客的停留时间

只有当顾客能在店铺逗留一定的时间，才有可能对产品产生兴趣，进而进行试穿。前面提到成熟的店铺管理一定会安装计数器，当然还有更加高级的就是通过远红外线的识别，统计出客流在店铺的平均停留时间，还可以统计出哪个区域停留的时间最长，也就是店铺的黄金区域在哪里？所以提升业绩的第二步，就是如何能够提高顾客在店铺的停留时间。1、店铺销售人员恰到好处的引导。很多顾客不喜欢过分热情的销售风格，会给对方造成很大的压力，也会降低停留的时间。因此销售人员的销售流程培训是非常的关键，很大程度影响业绩。2、店铺中有节奏的DP点。对于很多面积很大的店铺，动线的设计好坏也直接影响了顾客在店铺中的停留时间，例如，路线非常的窄，货架上陈列的产品密度非常高，就会有压迫感，体验不自在的时候，也就不会在店铺停留过多的时间了。再例如，店铺中缺乏有节奏的视觉highlight，也会降低顾客的停留时间。所以完整的视觉营销体系对于店铺来说，是提升销售业绩很关键的环节。

提升业绩的第三步

试穿率

有了试穿，说明顾客产生了足够的兴趣，这时候成交的几率就大大提升。所以考核店铺运营KPI的一个重要指标就是试穿率。这时候店铺销售人员的销售技巧就非常的关键，用什么样的方式能够很快的获取顾客的需求，并且能够很准确的给顾客进行推荐，这些都需要对销售人员进行系统的培训，大大提高顾客的试穿率。因为只有推荐的比较精准，顾客才能放松，才会选择试穿。当然，搭配的比较好的话，最终提升的就是连带率，也就是客单价，这是提升店铺营业额的关键。

提升业绩的第四步

成交率

试衣间是成交的重要区域，完整的销售流程，才是保证成交率的关键。很多时候能够遇到，顾客试穿一大堆，最后没有成交一件，或者成交数量很低，最关键的原因就是销售人员的销售流程出现问题了。没有把握到顾客的需求，也没有及时的‘收’。另外，在成交的时候，要做好客户的档案建立，并且进行相关洗护的叮嘱，以及优惠政策的告知等等，要给顾客留下非常完整的品牌服务流程的印象。当然，好的销售流程也会大大降低退货率和客诉。无形当中，大大提升店铺的销售业绩。从以上四个提升店铺业绩的关键数据能够看出来，先去除货品的因素，能够在短期内大幅提升店铺业绩的方法：店铺的陈列以及销售技巧的培训，这两个方面做好了之后，能够在提升品牌形象的同时，最大限度的提升顾客对于品牌的印象，最终也就是提升了业绩···新饰觉——有态度的时尚咨询教育中心