1688店铺如何提升新客户转化率？（1688怎么提升销量）

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转化率，我们还是要从点击转化率，浏览转化率，询盘转化率，站在买家交易链路角度去看转化。

一、客户人群定位分析。1、我们店铺的客户是谁？新客户占比多少，经营身份是什么？实体店主，跨境电商，国内电商，微商，企业自采。他们的地域分布，广东，湖北，江苏，浙江，广西，河南，上海，陕西，山东，安徽  各占比是多少？

2、这些新的客户群体，他们采购渠道业务场景分布是哪些？其他场景，淘货源，跨境，伙拼。

3、客户端的分布阿里巴巴APP客户数占84.27%那我们就可以重点优化阿里巴巴无线端自然搜索排名。二、精准客户人群需求分析1、新客户对实力的需求：①1688店铺的身份实力商家，超级工厂或者是网红店铺

②生产车间3000平方米，年产量1,000万米，公司员工人数规模80~150，生产设备15台左右，一站式服务，快速定制，规格齐全，品种多样，品质保障，支持生产定制。

③源头厂家，研发生产，产能优势，发货优势。7天出货。④对产品的需求：资质证书齐全。实用新型专利证书检验报告。合作的案例。提供产品出厂检测报告。⑤对服务的需求：批发安全耐用，方便 快捷。当天发货能品牌授权，提供图片，包括跨境图片包。客服专业度强。

三、竞争对手数据分析制定差异化。①价格及营销监测（1）同行价格监测及对比

（2）制定同行差异化（3）优化销量及评价

四、提升点击转化率1、根据精准客户人群需求，重点制定主图差异化美观，卖点清晰，商品和店铺的定位，起批量，商品描述，突出特色，吸引买家下单，最近成交的笔数，商品价格，提升自然搜索流量排名。

五、提升支付转化率1、优化视觉，产品定价，营销政策，客服能力。2、制定高转化率的详情页，从产品属性，功能，细节，效果图，PK图，符合买家的需求，提升客户体验度。

3、详情页从实力模块，服务模块，产品模块，活动模块，管理模块，这5个板块。进行排版和设置。

六、提升询盘转化率1、询盘转化率直接和价格，营销、销量、及评价，视觉和客服有关联。2、可以说询盘是成交的前一步，所以询盘转化率的高低就决定此店铺成交转心率能否高于同行，影响询盘转化率的因素，包括店铺装修，客户体验度，产品的卖点，产品丰富度，产品促销及二次营销情况，企业在线设置，是否能利用好客户的好评，以及客服的在线时间、数量，回应速度，接待能力，谈判能力等。

3、产品一定要有卖点，用海报把这些卖点展示给客户。

4、客服要有专业的话术，能与客户顺畅沟通，能用大家都能听得懂的语言，介绍专业术语，懂得问封闭式问题。

5、多设置一些营销活动，比如“满减”“满优恵”“限时包邮”等。6、拍摄好公司宣传视频。视频讲解内容。加强营销力度，按照买家的喜好制定营销内容，说出产品的优势特色实力，触达买家的心智。

总结：影响新客转化率的因素，首先我们先梳理精准客户人群的需求，提升访客的质量，监测同行价格及营销策略，制定差异化服务。

制定主推品的主图，价格详情页商品视频讲解，提升买家购物便捷度，买家体验度，关键词的相关性及匹配度，着陆业的设计，客服接待的专业度，店铺的装修情况，BSR评分，买家评分，单品销量，付费推广，投放时间及区域，是否包邮，是否支持货到付款和退换货的，库存的数量，配送的方式，客服接待的情况，支付方式折扣，关联营销公司实力等。

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