第一期【店铺运营链接数据分析技巧】
店铺基础问题分析逻
在日常运营中,新手卖家可能会经常出现以下问题:
1.销售额下滑,无从下手;
2.流量下降或者没有流量,不知如何提升;
3.转化率下降或者降低,不知如何提高;
那么当卖家面对这些问题时,可以细分每个问题背后的影响因素,然后采取有针对性的解决方案。
具体问题分析及提升方法
1.销售额下滑,无从下手
店铺数据查看路径
店铺实时交易数据:后台——数据智囊——商铺分析——实时监控
店铺当天的流量,访客,成交数据
店铺累积交易数据,查看路径:后台——数据智囊——商铺分析——商铺概况, 销售额=商铺访客数(访问店铺页面或产品详情页的去重人数)*浏览-成交转化率(成交买 家数/商铺访客数)*客单价(成交金额/成交买家数)
影响销售额的几个因素:
流量相关:访客数,浏览量,搜索曝光量
交易相关:成交金额,成交买家数,客单价
页面装修相关:转化率
提升方法
流量相关的访客数和浏览量,卖家可以增加店铺营销推广支出,扩大流量渠道来源的同时,重点优化主推品的主图和标题,引起买家的注意和点击;
交易相关的成交金额,成交买家数,客单价,卖家需重点优化自身产品价格和竞对价格对比, 确保自己的竞争优势;
页面装修相关的如转化率,卖家需思考降低买家点击之后的跳出率,重点优化关键词,产品 详情页,价格设置,详情页描述。
2. 流量下降,不知如何提升
卖家在分析流量波动的过程中,不仅仅要关注自己店铺的流量变化,更要从市场大环境的整 体角度思考引起店铺流量波动的原因。以下四个维度供给大家参考:
大盘流量环比
查看路径:后台——数据智囊——行业分析——行业概况
竞品流量对比
以下 3 个方面做重点关注:
a.对手是否有调整竞品价格;
b.竞品最近是不是安排了秒杀等活动;
c.竞品是不是升级了产品性能,增强了产品竞争力。
本店流量环比
查看流量分析:后台——数据智囊——流量分析——流量概括
访客时段、下单时段分析
注意:关注买家的活跃时间,日常运营中如果需要产品上新或者店铺优化时一定要避开这些 高峰时段,以免影响搜索结果展示。
本店动作自查
分两个维度来看:店铺表现和店铺基础操作。
店铺表现,举例店铺是否有违规行为导致店铺被降权;有新增差评;
店铺基础操作,举例是否存在卖家调整主推品的标题/图片/详情页/产品价格,影响搜索结 果;店铺优惠券或者其它营销活动到期影响买家下单购买;广告账户是否余额不足,影响展 示等。
3. 转化率低,不知如何提
影响转化率的因素:
a. 产品关键词:建议大家在推广前期最好以精准词,长尾词为主,将这些精准的词养起来 再去带动其他的关键词,这样即可以节省资金,还能很好的养词。
b. 详情页:详情页的展示内容包括产品价格,图片,标题,详细描述。卖家要从每个细节 去着重优化。
c. 店铺营销配合:店铺装修,店铺数据表现,店铺营销活动设置,客服响应时效。