#网店运营新技能# 访谈实录：
小编：网店运营，最贵的是流量，最难的是思路，2016年网店运营该如何走？@微博电商 特邀天猫淘宝店铺运营实战专家，蚊子会电商俱乐部会长@吴蚊米 坐客#网店运营新技能#微访谈，与大家一起畅聊网店运营新技能，大家有什么问题，都赶紧抛出来吧~~
天猫淘宝店铺运营实战专家，蚊子会电商俱乐部会长
做淘宝，天猫等阿里系电商的朋友，你们今天有福了，美女小编请来了美女专家你们解疑释惑的，错过了直播没关系，有贸哥在，@勤劳贸哥 已经为大家做好了整理，整出一份高规格，无杂质，没广告，纯干货的电商精彩问答，给不给力自己看，干不干货自己尝，贸哥只提醒你，干货吃完要记得喝水，用于自己的实践才是最重要：
一、@外贸的那点事 我向 @吴蚊米 提问：2016年 阿里系电商机会在那里？流量分配怎么做？社交电商对平台电商的冲击怎么样？谢谢
吴老师：2016阿里鼓励自流量、自品牌，毫无疑问阿里流量也蚕食，平台也缺流量，卖家想靠淘宝天猫引流卖货会越发艰难，什么店铺会活得好?有大量老客能自产流量的这批。流量分配从2015可见，优胜劣汰，KA获利，有限的流量被分配给更能做高产出的品牌和店铺。社交电商无疑下一个风口，但不是人人都能玩转。
二、@小恩爱大梦想 我向 @吴蚊米 提问：我们中小卖家一年下来辛辛苦苦赚的一些钱，其中很大一部分，交给了其他人。比如平台中的淘宝，很多费用。包括旺铺费用、模板费用、第三方软件费用等等。随时而来的快递费、人员费用。这些费用叠加在一起，成本非常惊人。请问，吴老师2016年，小伙伴们如何突围？
吴老师：这个确实是小卖家面临的共性问题。如何让自己口袋里面钱更多？无非是在可以省的地方省，比如成本，做了一年之后总结下货源渠道如何整合更多高性价比产品；如何在人力上效率最大化，如何构建自己的自流量池子，不要过分依赖付费营销工具。维护老客，提升回购是王道。
三、@臭臭新说 我向 @吴蚊米 提问：我想问几个问题不好细化，可以大概说说即可。1.新手草根卖家店需要最注意哪几个方面？2.关于网店付费推广，应该着重哪几块？之所以提问这个主要是：小卖家急需转化问题，不懂推广问题。简单概述下 。
吴老师：谢谢臭臭的问题。
淘宝最让人感恩的地方就是给新手有许多扶持政策，开立了为期三个月的新手村。在村里优惠多多，优势多多，不说那些免费的好东东，比如图片空间，光是新手期搜索排名提升权重这一项，就让新手受益无穷。一定要把握！
传统的付费三板斧目前还是最有效的，直通车、淘客、钻展打造爆款！
四、@杨煜 我向 @吴蚊米 提问：直通车权重困惑，直通车带来搜索权重是按域名分配还是全网通用？直通车定向投产很不错，据说定向不算搜索权重是不是真的？
吴老师：毫无疑问，增加流量入口比如直通车来提高宝贝的访问量，肯定会提升人气权重，定向也不例外。这也是为什么大家都说今年直通车对搜索加权的原因。至于具体的计算维度，淘宝有自己的一套复杂公式。
五、@胖爷说电商 我向 @吴蚊米 提问：如何在社交电商和平台电商之间取舍。微博是用来引流用来推广的，但越来越多的人只是微博刷屏，店铺却做的很差。
吴老师：这是先有鸡还是先有蛋的问题。有人社交做得好，具备卖货变现的能力，然后开始开店；有人为开好店卖货，而做微博。没啥取舍，只是免费流量的拓展渠道，在流量越来越昂贵和碎片化的今天是必须。卖货和分享本来就是悖论，这个需要悟性和摸索，有时候是坚持，有时候是个人魅力，把握分寸，不忘初心。
六、@小电商咖 我向 @吴蚊米 提问：吴老师，我现在有一个刚刚起步的淘宝店，怎么才能通过微博增加流量转化呢？
吴老师：微博只是引流渠道里特别的一种且不是最直接的那一种。不发挥微博的社交属性，天天刷屏，那就和朋友圈卖货的低级微商一样，没有效果且令人生厌。单纯依赖微博引流只是网红店铺的玩法，大多数店铺还是得靠淘宝营销工具去作战。建议多学习淘宝运营实战，新品新店没老顾客的操作方式，建立完善的流量体系。
七、@阿明瓜子_ 我向 @吴蚊米 提问：想请问吴蚊米老师，2016年在电商领域，有什么新的机遇吗？如果普通人想做电商，需要具备哪些基本的技能吗？
吴老师：不知道普通人的定义是啥，我经常说有三种人不建议干淘宝：
不懂淘宝运营实战的技术盲，且无学习力的人；
没有好的产品，货源和供应链上无优势；
没有钱，没钱投入和投放。都不要轻易做淘宝。机遇都是相对的，成功都是坚持而来的，要做之前先研究淘宝上的同行店铺，确定方向后再行动！
八、@能否简爱 我向 @吴蚊米 提问：听说搜索规则又变动了？
吴老师：每天都有文章用“搜索规则大变动”为标题党吸引点击。
到如今，淘宝所有搜索变动都是微调，比如退款纠纷率比重增大，不要过分担心，注意即可；
淘宝搜索规则有1000多个维度，抓其中关键的15个即可；
搜索规则从来不是站在卖家立场制定，而是从买家购物体验出发，以不变应万变，做好产品服务就完胜！
九、@卖货的小熊 我向 @吴蚊米 提问：吴老师好，我想咨询一下您，2016年开店是不是一个好的时期，如果现在开淘宝店的话。有什么需要特别注意的吗？
吴老师：什么时候都不算晚！2016年更难是因为竞争更加激烈，淘宝创业门槛更高。淘宝创业已经是综合实力的比拼，而不是草根草莽一招鲜就能突围。做淘宝，是一件劳心费神、劳动强度很大的工作，对创业激情、身体状况、学习力等等都是极大挑战，想好自己的优势，做好心理准备再开工。
十、网店指导-电商小狐 我向 @吴蚊米 提问：请问一下吴老师，我们是电子商务平台，主要各方面培训新手向标准掌柜成长的，像是现在这样在微博发展招商是不是有前途，还是要先自己成长去做自媒体营销？
吴老师：成功的路从来不止一条。正所谓“术业有专攻”，你只需要达到自己的目的，至于这个路径是自己慢慢做自媒体，还是借助有公信力的自媒体KOL去做付费传播，这个根据自己实际情况把握。
十一、@胖爷说电商 我向 @吴蚊米 提问：听说在wifi情况下排名顺序会改变，在wifi的情况下和4G情况下宝贝的排名是不一样的，而且在不同的系统下，比如说IOS系统和安卓系统，搜索相同关键词的排名是不一样的。这是真的吗？2016年移动端权重还会继续上升吗？
吴老师：
wifi和4G不同场景，这个我还真没有观察过；
搜索的千人千面不是根据不同系统还是不同网络来定，是根据买家标签和宝贝标签，每个买家搜索到关键词排名不一样；
2016移动端权重会继续上升，这个肯定，无线端是阿里的重中之重，也是卖家的重中之重，跟着平台走。
十二、@土楼先生 我向 @吴蚊米 提问：1、精细化运营，拼细节更拼什么？2；店长跟运营哪个更重要；3、新媒体引流靠谱吗；4、活动报不上怎么办；5、如何科学刷单？不好意思，问题有点多！大概指点下！
吴老师：
更拼实力拼资源，你懂的；
这个问题，会得罪人啊，在我看来，店长是统筹和跟踪店铺具体工作，运营要求更高，战略战术上都要把关；
靠谱，因为新，竞争力不大，更好发挥，成本低；
找问题，报不上要么不达标要么不匹配；
尽可能地模拟真实的购买路径。
十三、@胖爷说电商 我向 @吴蚊米 提问：中小卖家如何进行店铺分析，每个人都有自己的思路，简单聊聊您的思路。
吴老师：和大多数女生一样，我对数字不敏感，做店这么多年，数据我就抓几个维度，点击、转化、销量、利润……更多时候我看的是评价，定期把所有评价都拉出来，把买家集中反馈的共性问题全解决。对我来说店铺分析的目的是找出问题和解决问题，宝贝评价最直观！毕竟因为刷单很多掌柜都不知道店铺真实数据，哈哈！
十四、@蘑菇的二姐 我向 @吴蚊米 提问：蚊子，粉丝经常拿你和我对比说，吴蚊米老师不仅有才华，说话也温柔，还会做蛋糕。二姐有点自卑，怎么破？
吴老师：哈哈哈，二姐每天起床对镜子里面的自己说三遍：我最棒！然后再找一个贴心男盆友，每天夸奖你：有才华、很漂亮、做的菜最好吃！
十五、@cshasha33 我向 @吴蚊米 提问：刚在微博开了几天网店。。。微商也做了一段时间。。不理想，怎么做？
吴老师：刚在微博开了几天网店……这，这，这一开始就错了！社交≠卖货！
十六、@现代主妇生活 我向 @吴蚊米 提问：请问老师 可以分享一下 您的微博扩大人脉的心得吗？
吴老师：感谢这位朋友韩国发来的提问，这个我必须要回答一下！做微博，本没想那么多，到现在收获的人脉、变现都是始料不及的。我想，所谓的人脉就是做好自己，坚持输出价值，在写微博的时候乐在其中，然后就会有一批志同道合、惺惺相惜的朋友不约而同地聚集过来。很满足~~
十七、@汶上云life 我向 @吴蚊米 提问：如今的价格战，品牌战这么厉害，作为新入手天猫商家如何做？
吴老师：没人规定一定要打价格战，不会真营销的人才打价格战。做店最难的是思路，做店过程中最痛苦的是坚守自己的节奏，不要被人牵着走！我的一个温州会员，去年温州男鞋被自己人价格搞死，他很苦恼，我当时和他说，你去做视觉差异化、产品差异化，价格坚挺，反其道行之，你要玩的是利润，不是虚假繁荣的销量！
十八、@那个岚姑娘呀 我向 @吴蚊米 提问：一毕业出来卖货卖了两年，今年还有一大堆库存，2016不想这么做了，准备做重产品，走文艺复古路线，不是网红想通过在淘宝上吸引一些粉丝过来微博，您觉得有戏吗？
吴老师：
你现在最需要总结的是为什么这么多库存，柔性供应链+数据给力商业+小卖家船小好掉头，本不应该被库存压死，我09-12年的女装店铺最后收尾时不到一万库存，应该提升快速市场反应能力和上游沟通公关能力。
我不怀疑你的能力，但是你要明确目的，不是吸引淘宝粉丝来微博，是把微博粉丝变成淘宝客户。
十九、@醉酥东坡 我向 @吴蚊米 提问：我才开始玩，怎么才能让更多优秀的大家认识和认可我？
吴老师：玩微博还是玩淘宝？暂且认为你是玩微博，多分享+多互动，多去骚扰@臭臭新说@蘑菇的二姐 @外贸的那点事
贸哥：欢迎骚扰，女的优先[偷笑]
二十、@土特产那些事 我向 @吴蚊米 提问：最近工商局发文免费五年认证期限到了，下一步工商局有要求淘宝店家到工商处登记，这也是为下一步收税作铺垫，这个规定出台，也许有大部分小卖家支撑不下去，阿里巴巴会不像京东关闭拍拍网那样关C店，专门做天猫的打算呢？小卖家很关心，请帮我解答一下。
吴老师：
虽然是大势，但是从我涉足淘宝第一天就开始说要收税，10年过去了，还没有，所以不要太担心，先赚钱再说。
阿里巴巴会不像京东关闭拍拍网那样关C店，专门做天猫的打算呢？这个绝对不会！万能的淘宝，600万卖家的集市，这是阿里最大的财富，任何电商平台都只能望其项背，不能复制的，放心大胆干吧！
二十一、@胖爷说电商 我向 @吴蚊米 提问：关于刷单：分散购买路径，收藏宝贝，店铺收藏，购物车，关键词，店铺名不同路径不同时间进行购买，这样刷法可以吧？
吴老师：嘿嘿，这是我该发挥淘宝电商自媒体正能量的时候了吧！很多新手都喜欢绞尽脑汁地在寻找快速刷信誉的办法，其实这种做法是不对的。淘宝给新手有那么多的扶持政策，你为什么要抛弃呢？没打好店铺基础，你就是刷上到冠又会有生意吗？君不见，多少刷上豆腐块的卖家晚上睡不着觉，出来混，迟早要还的！
以上是今天为大家整理的经典干货问答，有更多的问题可以直接打美女吴老师， 谢谢@吴蚊米 的分享，同时也谢谢 美女小编@微博电商 的采访，辛苦了！么么达！
