如果把销售过程比喻成一条河床，那么流量就是从不同渠道不断流入河床的水源。河床设计的再科学、再完美，没有水源，一切商业模式都是摆设。
互联网从不缺乏新鲜的故事与新潮的概念，比如引起商界热烈讨论的“新零售”。
新零售是马云在2016年云栖大会上提出的，现在距离提出“新零售”概念已经一年了，业内称2017是“新零售”的元年，可是“新零售”到底是什么？和传统零售相比，“新零售”它新在哪里？
马云说，新零售是线上+线下，真的是这样吗？我们来看看这些已经发生的事实：
百丽投资26亿做优购网，如今已经退市；
美特斯邦威投资10个亿做邦购网，依然无法占据市场份额；
阿里入股了苏宁，如今苏宁的店员依然比顾客多；
……
这些企业虽然开始行动， 实行线上+线下的结合，但并没有很大的起色。那么当我们在讨论“新零售”的时候，本质上是讨论如何才能提高市场销量。新零售就是要解决互联网带给实体店的巨大冲击下，帮助实体店提高市场销量的问题，因此，不论互联网提出多么新潮的概念，我们都需要从原点出发，从本质上去理解它。那么零售的基本逻辑是什么呢？
1
计算你的流量成本
流量成本。如果把销售过程比喻成一条河床，那么流量就是从不同渠道不断流入河床的水源。河床设计的再科学、再完美，没有水源，一切商业模式都是摆设。
以卖水果为例：
比如一位推着三轮车卖水果的老人，整天走街串巷，一共遇到10个人来购买水果。那么想一想，他有没有为获得这10笔生意而付出了一定成本？
如果他在地铁口租了一个摊位，可能地铁口的摊位费是500元，但是它一天能获取400个用户，这样算下来每个客户的潜在流量成本是1.25元，但是他赚的比以前更多了。
如果通过互联网卖水果呢？有人通过朋友圈卖家乡的脐橙、苹果等等，可能每天能成交30人，那么这30人的流量成本是免费的，就是所谓的微商，但是微商的成交量很低，如果要想继续扩大销量怎么办呢？可能需要去开发渠道，比如在某互联网超市上线等等，因为这里有巨大的流量和精准人群。
通过对比，我们找到了一个底层的逻辑，就是找到一种成本更低、流量更大的方式，提高产品销量。
这个底层逻辑是否适合电子商务呢？比如早期有人要在网上买一双鞋，买的人很多，但是早期在互联网上卖东西的人并不多，假如有1000人需要在网上买鞋子，他们在网上一搜，只有四五家网店。由于这些潜在客户是通过搜索获得的，那么网店获得这一批流量的成本几乎为零。但是当一批网店主真的赚到钱后，就会有很多人去网上开店。
今天我们再去网上搜某品牌的鞋子，一搜可能会出现八九十个页面。如果一家新开的网店没有流量，也没有信用，那么可能排在这八九十页以后了，几乎不会有生意。这个时候想要赚钱怎么办？花钱搜索竞价排名中的广告位。当一个店主付了广告费之后，而且还赚钱了，那么就会有更多的店主愿意花更多的钱来购买广告位……最终价格高到和商品的成本价加广告费几乎等于零售价。这个时候线上的广告将会成为流量成本的主体，最终趋势跟线下获得一个客户的成本一样，这也是为什么现在在网上开店，成本一点也不比线下开店低。
所以当内容经济和网红经济崛起的时候，本质上是创造了一种新的低成本获取高流量的方式。
这样看来，那么线下+线上能否降低流量成本呢？
显然不能，线上获取流量的成本越来越高，线下面店的费用也在不断上涨，获取流量的成本只会越来越高。
2
突破流量边界
渠道中的流量是有天花板的，当一个渠道的流量越来越大的时候，它的流量成本也会越来越高，一直高到它的获客成本=客户终身价值。
获客成本指的是你每获取一个用户所要支出的市场费用，客户终生价值指的是一个用户在生命周期内能为你贡献的利润。
理论上只要你的获客成本是小于客户终生价值的，就可以继续扩大用户，一直到两者相等。
举个例子，当电子商务这个渠道的获客成本逐渐变高的时候，创业者就需要寻找新的流量渠道。《经济参考》的记者做过一个调查，在某电商平台上有600多万个商家，但其中真正赚钱的不足30万个，仅占5%。而那5%只是不赔钱而已，真正赚钱的可能只有2%。
因此，当电子商务的流量成本变高的时候，内容经济、网红经济、圈层经济就来了。
比如最早做内容运营的一批人，因为那个时候流量很大，而且是免费的，自己写软文、在朋友圈发广告、发微博，你的获客成本=0，用户搜索的时候，好的内容就这么多，所以很容易吸引流量进来，如果你是卖衣服，每天卖出衣服的流量成本都是免费的。像网络上火爆的《奇葩说》节目，就靠优质的内容获取流量。<如何通过借势做好内容，可查看往期内容：10000种姿势借热点，只有这3招最有用！丨营销小课堂>
3
把握流量红利
为什么小米手机在创业时，把自己的主要营销阵地放在微博？
同样的道理，就是因为智能手机刚兴起的时候微博在迅速地崛起，智能手机的目标用户在微博上得到了一个极大的释放，雷军当时选择把营销的主阵地放在微博上，就是看中处于上升期的微博能够带来的流量红利。相比在线下开店，小米更够获得巨大且低成本的流量。如果现在看来，线上流量已经从原来的洼地变成了高地。现在大家都在琢磨互联网，反而线下大家不太重视的时候就显得便宜了。
当我们用上帝视角，去观察这条流量大河到底还有那些水流的来源，可能不止把线下门店搬到线上这么简单了，比如社群、个人品牌、自媒体电商、直播、和老客户互动等等。
结语：
在这个与用户交互方式日新月异的时代，流量来源在不断升级，用流量的逻辑来统一所有零售方式，并且懂得计算每一种流量来源的流量成本，将会成为每一个企业的基本功。面对未来，我们将如何洞察趋势，获取新的流量红利？2017年12月31日，杨石头跨年演讲与私人大趴，和你一起看见未来！
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